Redacción y control de calidad

Laura redacta con un modelo de lenguaje, pero el modelo no decide qué sale. Cada borrador pasa por un control de calidad automático antes de que una persona lo vea. Un correo que no cumple las reglas no se envía, sin excepción.

#Cómo se redacta

1. Contexto

   Laura entrega al modelo la propuesta de valor, el ángulo elegido, los hechos verificados del prospecto (con su fuente) y la lista de afirmaciones permitidas.

2. Borrador

   Claude genera el asunto, los cuatro correos de la secuencia, una nota opcional para la tarea manual y la lista de hechos que citó. Si Claude no está disponible, responde un modelo de respaldo.

3. Control de calidad

   Las reglas de abajo evalúan cada correo y le dan un puntaje de 0 a 100.

4. Segundo intento

   Si algo bloquea, Laura pide una nueva versión con las observaciones exactas. Si vuelve a fallar, el prospecto pasa a revisión humana en vez de enviarse.

#Reglas que bloquean el envío

#Advertencias que bajan el puntaje

• Asunto de más de 7 palabras (lo ideal son 2 a 6), con signos al final o con un “Re:” falso.
• Sin una pregunta concreta al cierre.
• Palabras en mayúsculas o más de una exclamación.
• No menciona a la empresa del prospecto o no firma con el nombre del remitente.

Cada bloqueo resta 30 puntos y cada advertencia 8. En autonomía asistida, solo los correos con 90 puntos o más pueden aprobarse automáticamente. Ver niveles de autonomía.

#La lista de afirmaciones permitidas

Es la pieza más importante para la reputación de tu marca. Contiene, literalmente, lo único que Laura puede afirmar sobre tu empresa: tus clientes reales que autorizan ser mencionados, tus cifras verificadas, tus certificaciones vigentes. Todo lo demás se bloquea.

offer: {
  pitch: 'Respondemos en segundos a cada lead que llega por formulario o WhatsApp y lo dejamos agendado.',
  allowedClaims: [
    'atiende 24/7',
    'se integra con HubSpot'
  ],
  angles: ['speed_to_lead', 'after_hours', 'team_capacity', 'channel_whatsapp']
}

#Ángulos y aprendizaje

Un ángulo es el problema con el que se abre la conversación. Por defecto, Laura trabaja con cuatro:

Laura elige el ángulo de cada prospecto con muestreo de Thompson: al principio explora todos y, a medida que llegan respuestas positivas, converge sola hacia los que funcionan, sin que tu equipo tenga que diseñar pruebas A/B. Los ángulos se definen por cliente.

#Ejemplo de un primer correo que pasa

Asunto: Leads de fin de semana en Clínica Ejemplo

Hola Carolina:

Vi que en el sitio de Clínica Ejemplo el agendamiento es por WhatsApp
y el horario de atención termina a las 19:00. Las consultas que llegan
después suelen esperar hasta el día siguiente, y ahí muchas se enfrían.

En Guren AI trabajamos con un agente que responde esos mensajes en
segundos y deja la hora tomada en la agenda del equipo.

¿Tiene sentido conversarlo 20 minutos la próxima semana?

Laura
Guren AI · Santiago, Chile
Obtuve tu contacto profesional en una base de datos comercial B2B.
Si prefieres no recibir más correos, responde "baja" o usa este enlace.