Chat web

En el chat de tu sitio, Ana responde preguntas, califica y agenda sin que la persona salga de la página. Es el mismo cerebro que atiende por teléfono: comparte instrucciones, conocimiento y reglas.

#Qué puede hacer en el chat

• Responder con tu conocimiento cargado y citar la política o el precio correcto.
• Calificar con dos o tres preguntas, de a una, sin formularios.
• Mostrar horarios disponibles y crear la reunión con enlace de videollamada.
• Ofrecer una llamada: si la persona prefiere hablar, Ana puede llamarla al número que deje.
• Dejar el lead en tu CRM con la conversación completa.

#Instalación

1. Agregamos el script a tu sitio

   Una línea en tu plantilla o en tu gestor de etiquetas. Funciona en sitios propios, WordPress, Webflow, Shopify y similares.

2. Definimos los dominios permitidos

   El chat solo responde en los dominios que autorices (por ejemplo, tuempresa.cl y www.tuempresa.cl). Desde otro dominio no carga.

3. Ajustamos apariencia y mensaje inicial

   Colores, posición, avatar y el primer mensaje según la página: no es lo mismo la página de precios que el blog.

4. Probamos en tu sitio

   Revisamos móvil y escritorio, el paso a reunión y que el lead llegue a tu CRM.

<!-- Antes de </body> -->
<script src="https://SCRIPT-DE-TU-INSTALACION/ana.js" data-tenant="tu-empresa" defer></script>

#Protecciones del widget

• Dominios permitidos: el widget solo funciona donde lo autorizas.
• Límite de uso: un límite de mensajes y sesiones por visitante evita abusos y costos inesperados.
• Sin claves en el navegador: el navegador nunca recibe claves privadas de proveedores; las sesiones de voz se emiten por un intermediario con límite de uso.
• Reglas contra respuestas inventadas: si un mensaje afirma una acción que no ocurrió (por ejemplo, “te envié el correo”), se corrige antes de mostrarse.

#Medición

Podemos medir aperturas del chat, conversaciones, reuniones agendadas y traspasos, sin cookies de terceros. Así puedes comparar el chat con tus otros canales.