Laura · Outbound por email
Aprobación y respuestas
Los niveles de autonomía de Laura, cómo aprueba tu equipo en Slack o en la consola y qué hace Laura con cada tipo de respuesta.
Laura hace el trabajo repetitivo; tu equipo decide lo que importa. La aprobación humana no es un paso opcional del piloto: es parte del diseño, y la puedes ajustar sin perder nunca la posibilidad de volver a aprobar todo.
#Niveles de autonomía
| Nivel | Qué se aprueba a mano | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Manual | Todos los correos. | Las primeras semanas, o en cuentas sensibles. |
| Asistida Por defecto | Solo los prospectos con puntaje de calce menor a 85 o correos con calidad menor a 90. El resto se aprueba solo. | Cuando el cliente ideal y los ángulos ya están probados. |
| Automática | Ninguno de los correos de la secuencia. | Solo con historial estable y una revisión periódica de muestras. |
#Dónde se aprueba
#En Slack
Cada prospecto listo para revisión llega a tu canal con su puntaje, sus razones, los hechos citados y el correo. Los botones Aprobar, Rechazar y Pausar están firmados: Laura verifica que la acción viene de tu espacio de Slack antes de ejecutarla.
#En la consola de operación
La consola muestra el embudo, la cola de revisión, las respuestas, el registro de actividad y la salud de cada buzón. Desde ahí también se edita un correo antes de aprobarlo, se importan prospectos y se registran reuniones.
#Cómo se clasifica cada respuesta
Laura revisa la bandeja de cada buzón cada 10 minutos, enlaza cada respuesta con su hilo y la clasifica. Primero aplica reglas precisas en español e inglés; si el caso es dudoso, un modelo rápido refina la clasificación.
| Respuesta | Qué hace Laura |
|---|---|
| Interés, pide reunión o hace una pregunta | Pausa la secuencia de toda la cuenta, avisa a tu equipo en Slack, prepara un borrador de respuesta con horarios reales de tu calendario (o tu enlace de agenda) y registra la respuesta en tu CRM. |
| Ahora no | Pausa hasta la fecha que la persona indicó (“el próximo trimestre”) y retoma después. |
| Fuera de oficina | Lee la fecha de regreso y reprograma el siguiente paso. |
| Persona equivocada | Si nombra a otra persona, crea el referido con ese contexto y cierra el hilo actual. |
| No le interesa | Agradece si corresponde, no vuelve a escribir y cierra la cuenta. |
| Baja | Suprime la dirección para siempre, en todos los buzones y dominios. |
| Rebote | Marca la dirección como inválida y suma el rebote a la salud del buzón. |
#Integración con tu CRM y tu agenda
- CRM: las respuestas y los cambios de estado se registran en los CRM que ya tengas conectados para Ana (HubSpot, Pipedrive o webhook firmado). Ver Integraciones.
- Agenda: si conectas un calendario, el borrador de respuesta propone horarios reales; si no, usa tu enlace de agenda.
- Reuniones: cuando se confirma una reunión, el prospecto pasa a estado “reunión” y sale de toda secuencia.
#Estados de un prospecto
nuevo → investigando → puntuado ──(no califica)──► descartado
│
▼
redactando ──(sin modelo o no pasa calidad)──► revisión humana
│
▼
en revisión ──(rechazo)──► rechazado
│ aprobación (humana o automática según autonomía)
▼
activo → respondió · rebotó · se dio de baja · pausado · completado · reunión