Dominios y entregabilidad

Un buen correo que cae en spam no existe. La entregabilidad depende de tres cosas: autenticación correcta, reputación construida con paciencia y contenido que la gente quiere recibir.

#Dominio de envío separado

Laura no envía desde tu dominio principal. Usamos un dominio secundario parecido al tuyo (por ejemplo, tuempresa-mail.cl o contacto-tuempresa.com) que redirige a tu sitio. Si algo sale mal, tu dominio principal, el de tus facturas y tu equipo, no se ve afectado.

• Un dominio por cada pocos buzones, para repartir el volumen.
• Buzones reales en Google Workspace o Microsoft 365, con nombre de una persona de tu equipo y firma completa.
• El dominio redirige a tu sitio, para que quien lo revise vea tu empresa.

#Autenticación: SPF, DKIM y DMARC

Gmail, Yahoo y Outlook exigen autenticación a los remitentes. Configuramos los tres registros en el DNS del dominio de envío.

# SPF: autoriza a Google a enviar por el dominio
tuempresa-mail.cl.            TXT  "v=spf1 include:_spf.google.com ~all"

# DKIM: la clave pública la genera la consola de Google Workspace
google._domainkey             TXT  "v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBgkqh..."

# DMARC: partimos en monitoreo y endurecemos con los reportes
_dmarc                        TXT  "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@tuempresa-mail.cl; adkim=s; aspf=s"

#Requisitos de Gmail, Yahoo y Outlook

• Todos los remitentes: SPF o DKIM, DNS inverso válido en los servidores de envío, conexión cifrada (TLS) y una tasa de reclamos por spam baja.
• Remitentes masivos (unos 5.000 correos al día o más hacia Gmail; Outlook usa el mismo umbral desde mayo de 2025): SPF y DKIM, DMARC publicado y alineado, baja con un clic en los correos promocionales (estándar RFC 8058) procesada en un máximo de 2 días.
• Reclamos por spam: Gmail pide mantenerlos bajo 0.3% y apuntar a menos de 0.1%. Nuestro objetivo es quedar bajo 0.1%.

#Calentamiento

Un buzón nuevo no tiene reputación. Lo “calentamos” durante 2 a 4 semanas antes de enviar correos a prospectos:

1. Semana 1

   Pocos correos al día, a destinatarios que responden. El buzón empieza a tener historial.

2. Semanas 2 a 3

   El volumen sube de a poco mientras revisamos que los correos lleguen a la bandeja de entrada.

3. Semana 4 en adelante

   Primeros envíos reales en volumen bajo, del orden de decenas por buzón al día, nunca cientos.

#Contenido que llega

• Correos cortos, en texto simple, sin imágenes pesadas ni adjuntos en el primer contacto.
• Como máximo un enlace, a tu dominio, sin acortadores.
• Asunto honesto que describe el correo. Nada de “Re:” falsos ni urgencias inventadas.
• Firma completa con nombre, cargo, empresa y cómo darse de baja.

#Qué monitoreamos