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GUREN AI Docs

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Documentación de Guren AI

Qué hace cada trabajador digital, cómo los implementamos contigo y qué necesitas tener listo: canales, datos, permisos y reglas.

Actualizado el

Guren AI implementa trabajadores digitales: agentes de IA con un rol concreto dentro de tu empresa, sus propios canales, horarios, conocimiento y reglas. No es una plataforma que configuras solo: el equipo de Guren diseña, conecta y prueba cada trabajador contigo, y lo deja operando con supervisión de tu equipo.

Ana · Inbound y vozAtiende llamadas, chat web y, si lo configuras, WhatsApp Business. Responde a cada lead en menos de 30 segundos, califica y agenda. Laura · Outbound por emailInvestiga cuentas y escribe correos 1-a-1. Solo email: LinkedIn queda como borrador que tu equipo envía a mano. David · Data ArchitectConecta ERP, CRM y data warehouse, define cada métrica una vez y responde con cálculo determinista (<0.1% de error). Cómo implementamosLas seis etapas, los plazos reales y lo que necesitamos de tu equipo en cada una.

#Estado de cada producto

Preferimos que sepas exactamente qué existe hoy y qué se construye en tu implementación. Cada guía lo indica arriba, junto al título.

TrabajadorEstadoQué significa
AnaDisponibleConversa por chat con un modelo de lenguaje, habla por voz y agenda reuniones reales en un calendario. Puedes probarla ahora en guren.cl.
Ana en WhatsAppConfigurableSe conecta en la implementación con la API oficial de Meta (WhatsApp Business Platform) sobre el número de tu empresa.
LauraPilotoEn guren.cl es una demostración con respuestas de ejemplo; no envía correos. En un piloto se configura con tus dominios, tu lista y tu aprobación.
DavidPilotoEn guren.cl es una demostración con datos de ejemplo. En un piloto se conecta en modo de solo lectura a tus sistemas.

#Cómo leer esta documentación

Las guías siguen el orden en que se implementa un trabajador digital. Si es tu primera vez, sigue este camino:

  1. Entiende las piezas

    Lee Trabajadores, tareas y canales: qué comparte un trabajador con todas sus tareas y qué controla cada tarea.

  2. Planifica tu caso

    Completa la hoja de planificación con tu equipo. Es la base de la primera reunión de diseño.

  3. Prepara canales y accesos

    Revisa la guía del trabajador que vas a implementar. Por ejemplo, WhatsApp Business exige una cuenta de Meta verificada y un número disponible.

  4. Sal a producción con control

    Usa el checklist de salida a producción antes de que el trabajador hable con clientes reales.

#Principios que no cambian

  • Una persona siempre puede tomar el control. Cada trabajador tiene reglas de traspaso y tu equipo puede pausarlo en cualquier momento.
  • Nada sale sin permiso. Contactamos solo a quien lo pidió o aceptó, y cada canal respeta las bajas.
  • Los números no se inventan. El modelo de lenguaje no calcula: David compila la consulta y tu base de datos hace el cálculo.
  • Tus datos siguen siendo tuyos. Accesos de solo lectura cuando basta con leer, secretos fuera del código y registro de cada acción.

#¿Necesitas ayuda?

Si algo no está en estas guías, agenda una reunión de 30 minutos con un Solutions Architect desde guren.cl o conversa con Ana en el chat del sitio.